Bankalarda Çay Servisi ve Temizlik Personelleri

Sorumlulukları oldukça geniş olsa da görevli oldukları alanı silme, süpürme, temizlik malzemeleri azalırsa takviyesini yapma, arızaları yetkililere belirtmek, çöpleri toplamak, Masaları sile,paspas vs boşaltmak gibi görevleri yer almaktadır. Temizlik işleri görevlisinin yanı sıra dönem dönem çaycı alımları da yapılmaktadır. Bu gerek mevcut olan şubelere gerekse yeni açılan şubelere olabilir Bu kapsamda çalışan görevliler personele çay ikram etme, boşalan bardakları toplama, çayı hazırlama, çay bardaklarını temizleme gibi sorumluluklara sahiptir.

ÇAY SERVİS PERSONELİ GÖREV TANIMI VE TEMEL SORUMLULUKLAR

İşletme içerisinde kurumu temsil eden uygun kıyafetler giyinir.
Kendisine verilen kıyafeti temiz ve tertipli bir şekilde giyinir.
Çay Ofisindeki düzen ve temizliğin kontrolünü yapar.
Malzemelerinin eksikliğini tespit eder ve ilgili Amirlere bildirir.
Mesai saatleri içinde izinsiz görev mahallini terk etmez.
Diğer personel ile aralarındaki ilişkinin laubali bir görüntü oluşturmamasına dikkat eder.
Kalite Yönetim Sistemi’ndeki uygunsuzlukları tespit ederek bildirmek. Görev verildiğinde düzeltici ve/veya önleyici faaliyetlere katılır.
Kalite Yönetim Sistemi’ne uygun olarak çalışır.
Çalıştığı mekanı, çay kazanını, dolapları, fincan-bardak,tabak, kaşık vb. kullandığı malzemeleri temiz ve hijyenik tutar.
Kendisine tahsis edilmiş olan ekipman ve malzemeleri talimatlara uygun ve hassas bir şekilde kullanır.
Hizmet başlamadan önce bütün işlerini hazır hale getirir, istek yapıldığı zaman içecek servisi yapar.
Üstlerine ve arkadaşlarına karşı kaba, ahlak ve nezaket dışı davranışlarda bulunamaz.
İçecek servisi yaptığı kişilere karşı her ne sebeple olursa olsun ciddiyetsiz, laubali ve kaba davranışlarda bulunamaz.
Yönetime gelen misafirlerin ağırlanması konusunda kendisine amiri tarafından verilen görevleri yerine getirmelidir.